世界微动态丨家乐福败走中国，胖东来因一包瓜子上门退款，谁说实体不行了？
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最近国内多地家乐福卖场因“空空如也”，被频繁推上了热搜，虽然官方辟谣了家乐福倒闭的消息，还开通了退卡等业务，可是消费者早已心如明镜。其实从法国家乐福退出，再到苏宁接手，我们就已经知道这个曾经在国内属于“天花板”级别的大型商场购物中心，已经败走中国了。等到两年后，法国将会收回家乐福的品牌LOGO，那时家乐福也将彻底告别中国。
有人将家乐福的失败归结于被时代打败，认为线下实体店终将会被线上取替，除了家乐福外，包括我们所熟悉的乐购、华润万家、沃尔玛等大型连锁超市都不景气，但是事实无绝对，近日国产品牌连锁超市胖东来就经常出现在网络上。先是某短视频平台拥有三千多万粉丝的网红白冰，来到许昌胖东来打卡，双方来了一次梦幻联动。随后是胖东来禹州店因为店内瓜子价格问题公布的处理结果，让我们觉得不是实体店不行了，而是经营者的理念问题。
近日，有消费者反馈，在胖东来禹州店购买的“2.5kg沙土牌话梅味西瓜子”价格高于禹州当地一家超市，在胖东来经过调查后宣布了整改方案，将单品全部召回全额退款，顾客也可以凭该单品的购物小票或拨打各门店值班电话，胖东来会为顾客上门办理退款服务。对于其他什么内部整改、商品下架等解决办法先不说，就单说上门为顾客办理退款这一项，国内有几家超市可以做到这一点？
借事喻人，胖东来之所以能越做越大，主要靠得就是是细节和服务。如果想用价格做比较，垛爸觉得胖东来的东西并不便宜，可是为什么还能获得如此消费者的信赖？无非就是在胖东来购物时，出现问题能够第一时间能够积极面对并做出相应的调整，不回避，不掩饰，不推脱，这应该才是胖东来能够成功的真正原因吧？
再来看国内其他的很多大型合资超市，“吃拿卡要”供货商已经成为了常态，进入卖场一个单品收多钱？摆个台面和地堆多少钱？领导拿大头，员工卡要供货商拿小头。售后服务差最，找不到人解决问题，最后变成连供货商都不愿供货了，好好的企业，最终变成了我们不想看到的样子！
《狂飙》的大火让我们了解了民营企业强盛集团，让我们知道了胖东来，所以如此看来国产企业并不差，而且他们更知道国人需要的是什么。还是那句话，打败这些企业的不是时代，更不是价格战，大家觉得有道理吗？
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